O nas

Doświadczenie w tworzeniu wartości dodanej przez efektywne stosowanie
zaawansowanych technologii.

 

Obszary działalności

Główne obszary, w których specjalizuje się ITC sp. z o.o. to: telemarketing, zdalna obsługa klienta i wsparcie sprzedaży. Osoby związane z firmą posiadają doświadczenie w tworzeniu wartości dodanej przez efektywne stosowanie zaawansowanych technologii. W swojej pracy stosują sprawdzone praktyki prowadzenia projektów oraz wykorzystując skuteczne techniki komunikacji, zarządzanie procesami i tworzenie efektywnych z punktu widzenia biznesu architektur informatycznych: usprawnianie organizacji, optymalizacja procesów biznesowych, projektowanie efektywnych procesów, zarzadzanie zmianami.

Konsultanci firmy

Konsultanci firmy prowadzą kampanie informacyjne i sprzedażowe - jednorazowe i długoterminowe, w języku polskim lub obcym, zajmują się obsługą infolinii produktowych i usługowych oraz z zakresu pomocy technicznej. Kontakt z klientem realizowany jest za pomocą telefonu, maila, faxu, formularza WWW, tradycyjnej poczty lub IVR.

Zespół firmy

Zespół firmy składa się z dobrze wyszkolonych konsultantów, którzy osiągaja zamierzone cele. Pomaga im w tym ciągły nadzór działu szkoleniowego oraz infrastruktura teleinformatyczna najwyższej klasy. Ponato kadra firmy realizuje projekty również w obcych językach.