Oferta

Oferta firmy ITC Sp. z o.o. jest skierowana do sektora biznesowego oraz konsumenckiego i ma charakter B2B i B2C.

Firma ITC sp. z o. o. świadczy usługi w zakresie kompleksowej, telefonicznej obsługi klientów. Umożliwia skuteczne zarządzanie procesami komunikacji, marketingu i sprzedaży, prowadząc do ich dynamicznego rozwoju.

  1. Oferta w zakresie obsługi ruchu telefonicznego wychodzącego:
    • Telesprzedaż: przyjmowanie zamówień, badanie potencjału klienta, umawianie spotkań dla przedstawicieli handlowych, weryfikacja i aktualizacja baz danych
    • Telemarketing
    • Wsparcie windykacji / Monitoring płatności
  2. Oferta w zakresie obsługi ruchu telefonicznego przychodzącego:
    • Przyjmowanie zamówień
    • Prowadzenie Biur Obsługi Klienta
    • Obsługa infolinii
  3. Oferta w zakresie optymalizacji kosztów telefonii stacjonarnej, komórkowej i stałych łączy, aż do uzyskania wymiernych efektów.

Firma ITC Sp. z o.o. oferuje również doradztwo biznesowe, które przyczynia się do systematycznego rozwoju firm oraz poprawy ich działania poprzez usprawnianie i automatyzowanie procesów z wykorzystaniem odpowiednio dobranych rozwiązań.

W tym zakresie firma świadczy następujące usługi:

  • Analiza pozycji firmy
  • Opracowanie strategii rozwoju
  • Analiza opłacalności inwestycji
  • Usprawnienie metod zarządzania
  • Doradztwo w zakresie wykorzystania technologii informatycznych
  • Doradztwo w zakresie wyboru zintegrowanego systemu informatycznego
  • Audyty rozwiązań informatycznych
  • Doradztwo strategiczne
  • Doradztwo biznesowe
  • Marketing strategiczny
  • Pozyskiwanie partnerów strategicznych
  • Outsourcing